Tus datos

Privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Quién está detrás

La Huella de Sultán es un pequeño proyecto artesanal y personal: hacemos medallas de resina a mano, de forma particular y por encargo. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a través del formulario de contacto de esta web. Te responderemos personalmente.

Qué datos guardamos

Solo los que tú nos das al escribirnos desde el formulario de contacto:

• Tu nombre y tu correo electrónico, para poder responderte.
• Tu teléfono, solo si decides indicarlo.
• Tu mensaje, las medallas y cantidades que te interesan, y cómo quieres recibirlas (en mano o por Correos) con tu localidad.
• Las imágenes de referencia que adjuntes (una foto, un diseño que te guste, un boceto…).

No hay registro de usuarios ni pagos en esta web, y no recogemos datos de forma automática sobre tu navegación.

Para qué los usamos

Para responder a tu consulta, prepararte un presupuesto y, si nos haces un encargo, diseñar, fabricar y entregarte tu medalla. Nunca los usaremos para enviarte publicidad sin pedírtelo antes.

Los tratamos porque nos das tu consentimiento al marcar la casilla del formulario y, si haces un encargo, porque son necesarios para poder hacerlo.

Inteligencia artificial en el diseño

Los modelos 3D de las medallas se generan con aplicaciones de inteligencia artificial. Para crear el diseño de tu medalla, las imágenes de referencia que nos envíes pueden procesarse con herramientas de IA de terceros, que generan o ayudan a generar el modelo 3D.

• Solo usamos para ello las imágenes necesarias para tu encargo, nunca tu nombre ni tus datos de contacto.
• No usamos tus imágenes para entrenar modelos de IA ni para nada distinto de tu encargo.
• Revisamos y retocamos a mano el resultado, y te enseñamos el diseño antes de fabricar la medalla.
• Algunas de estas herramientas pueden tener sus servidores fuera de la Unión Europea.
• Si prefieres que tus imágenes no pasen por ninguna herramienta de IA, dínoslo en tu mensaje y haremos el diseño de forma manual.

Vídeos con código QR

Si encargas una medalla con vídeo, guardamos el vídeo que nos facilitas para mostrarlo en una página privada a la que solo se llega con el código QR de la medalla: un enlace único que no aparece en buscadores ni en ningún listado. El vídeo solo se puede ver entre las fechas que acordemos contigo; después deja de mostrarse y se borra como máximo 30 días más tarde. Ten en cuenta que cualquier persona que tenga el QR o el enlace podrá verlo durante ese tiempo y, si así lo eliges, descargarlo.

Cuánto tiempo los guardamos

• Mensajes y datos de contacto: el tiempo necesario para atender tu consulta o tu encargo y, como máximo, un año desde nuestro último contacto.
• Imágenes de referencia: hasta terminar tu encargo, y como máximo un año.
• Vídeos con QR: hasta su fecha de caducidad, más un margen de 30 días por si quieres ampliarla.

Si nos pides que los borremos antes, lo haremos.

Con quién se comparten

Con nadie para fines comerciales o publicitarios. Solo intervienen los servicios que necesitamos para trabajar:

• Nuestro correo de Microsoft Outlook, donde recibimos el aviso de tu mensaje y desde el que te respondemos.
• Las herramientas de inteligencia artificial que usamos para el modelo 3D, solo con las imágenes de referencia.
• Correos, solo si eliges que te enviemos el pedido, con los datos necesarios para la entrega. Si lo recoges en mano, no interviene nadie más.

Cómo los protegemos

Los mensajes, las imágenes y los vídeos se guardan en una zona privada a la que solo accedemos nosotros, con inicio de sesión protegido. A las fotos que nos envías les quitamos automáticamente los datos ocultos que llevan (por ejemplo, la ubicación GPS de las fotos hechas con el móvil).

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos o que dejemos de usarlos. Basta con escribirnos a través del formulario de contacto indicando qué necesitas. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Esta web no usa cookies de análisis, de publicidad ni de redes sociales, y no carga nada de Instagram, Facebook ni Google: las fuentes y las imágenes se sirven desde nuestro propio servidor. Por eso no te mostramos ningún aviso de cookies. Ten en cuenta que, si abres la web desde dentro de la app de Instagram, esa app tiene su propia política de privacidad; si lo prefieres, puedes abrirla en el navegador de tu móvil.

Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, pide a tu padre, madre o tutor que nos escriba por ti.